Hallo,
das Forum wurde mir direkt vom DeLonghi-Kundendienst empfohlen - vielleicht kann mir ja geholfen werden?
Maschine: DeLonghi Magnifica ESAM 04.110
Problem: Beim Zubereiten des Kaffees läuft ein Teil des Kaffees direkt in die Auffangschale und nicht in die Tasse. Das Problem besteht inzwischen bei fast jeder Zubereitung, aber es passiert auch, dass zwischenrein eine Zubereitung ohne das Problem funktioniert. Die Menge des Kaffees, die danebenläuft, ist unterschiedlich, bis zu 1/3 der Kaffeemenge. Normal sehe ich nur durch die Löcher der Edelstahlabdeckung der Schale, dass Kaffee hineinläuft, wenn viel "danebengeht", kommt eine kleine Menge Kaffee/Crema auch direkt unter der Tür heraus. Es scheint aber nicht an der Innenseite der Tür herunterzulaufen, sondern entweder "in" der Tür oder direkt von innen her, dass es gar nicht erst bis zur Tür kommt.
Erfolglose Problemlösungsversuche:
- Komplette Reinigung inkl. "Auseinandernehmen" der Tür und Reinigung aller Teile (danach ging gestern 2x die Kaffeezubereitung problemlos, heute lief aber wieder etwas daneben)
- Die zusätzliche Entkalkung der oberen Brühgruppe, die auch hier beschrieben ist, aber nicht in der Bedienungsanleitung steht.
Nachdem die Dame bei der örtlichen DeLonghi-Reparaturwerkstatt am Telefon gerade irgendwie unfreundlich und schnippig war, dachte ich probiere ich es doch erstmal hier, vielleicht hat ja jemand eine Idee?
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Maschine: DeLonghi Magnifica ESAM 04.110
Problem: Beim Zubereiten des Kaffees läuft ein Teil des Kaffees direkt in die Auffangschale und nicht in die Tasse. Das Problem besteht inzwischen bei fast jeder Zubereitung, aber es passiert auch, dass zwischenrein eine Zubereitung ohne das Problem funktioniert. Die Menge des Kaffees, die danebenläuft, ist unterschiedlich, bis zu 1/3 der Kaffeemenge. Normal sehe ich nur durch die Löcher der Edelstahlabdeckung der Schale, dass Kaffee hineinläuft, wenn viel "danebengeht", kommt eine kleine Menge Kaffee/Crema auch direkt unter der Tür heraus. Es scheint aber nicht an der Innenseite der Tür herunterzulaufen, sondern entweder "in" der Tür oder direkt von innen her, dass es gar nicht erst bis zur Tür kommt.
Erfolglose Problemlösungsversuche:
- Komplette Reinigung inkl. "Auseinandernehmen" der Tür und Reinigung aller Teile (danach ging gestern 2x die Kaffeezubereitung problemlos, heute lief aber wieder etwas daneben)
- Die zusätzliche Entkalkung der oberen Brühgruppe, die auch hier beschrieben ist, aber nicht in der Bedienungsanleitung steht.
Nachdem die Dame bei der örtlichen DeLonghi-Reparaturwerkstatt am Telefon gerade irgendwie unfreundlich und schnippig war, dachte ich probiere ich es doch erstmal hier, vielleicht hat ja jemand eine Idee?