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EAM3500 Pronto Cappu. (Brühgruppe einsetzen) nach Kaffeezubereitung Maschine rattert

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Hallo zusammen,

nach der Zubereitung eines Kaffees, ging problemlos,

hörte ich in der Maschine ein rattern, im Display stand Brühgruppe einsetzen, sie fährt nicht mehr hoch,

habe dann den Stecker gezogen, Klappe vorne aufgemacht Brühgruppe steht unten und der Arm der normal den Pad in den Behälter schiebt steht ganz merkwürdig !

Siehe Bild !!!

Was kann das sein ??

Danke für die Hilfe !!

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